Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas que más nos hacen. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te respondemos.
¿Necesito cita previa para hacerme un análisis?
No es obligatoria: puedes acercarte directamente en nuestro horario de atención. Sin embargo, reservar tu cita en línea te evita esperas y nos permite indicarte la preparación previa que necesitas.
¿Cuántas horas de ayuno necesito?
Depende del análisis. Para glucosa y perfil lipídico se recomiendan de 8 a 12 horas de ayuno. Para el hemograma completo no se requiere ayuno. Puedes revisar la ficha de cada perfil o llamarnos para confirmarlo.
¿Cuándo estarán listos mis resultados?
La mayoría de análisis de rutina se entregan el mismo día o en 24 horas. Las pruebas especializadas, como las moleculares, pueden tomar entre 5 y 7 días hábiles.
¿Cómo veo mis resultados en línea?
Al registrarte en el laboratorio te entregamos un usuario y una contraseña temporal. Con esos datos ingresas a la sección Resultados y descargas tu informe en PDF apenas esté publicado.
¿Puedo recoger mis resultados impresos?
Sí. Puedes acercarte a nuestra sede en el horario de atención con tu documento de identidad y te entregamos el informe impreso.
¿Atienden a domicilio?
Sí. Nuestro personal se acerca a tu casa u oficina para tomar la muestra con todas las medidas de bioseguridad. Puedes solicitarlo desde la web o por WhatsApp.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Yape, Plin, Izipay, Vendemás, Efectivo. El pago se realiza de forma presencial en el laboratorio al momento de la atención.
¿Necesito una orden médica?
No es indispensable para la mayoría de análisis: puedes solicitarlos por tu cuenta. Si tienes una orden médica, tráela para que registremos exactamente lo que tu médico indicó.
¿Reciben muestras ya tomadas?
En determinados estudios sí, como la prueba molecular de Papiloma Virus (VPH). Consúltanos antes para indicarte las condiciones de conservación y traslado.
¿Atienden los domingos?
No. Atendemos lunes a sábado de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Los domingos y feriados permanecemos cerrados.
¿Tienes otra consulta?
Nuestro equipo te responde por teléfono o WhatsApp dentro del horario de atención.
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